Думаю, проблема заключается не в том, что человек не знает, каким образом мледует отвечать, а в том, что он не знает английского)
Что ж... Я бы посоветовала взять словарик(IMG:
http://rusro2.org/forum/style_emoticons/default/smile.gif) Ну или, просто потыкать наугад... Раза с хз какого, да получится))