Цитата
Администрация не несёт ответсвенности за утерю игрового имущества по вине игроков, расследование по этому поводу возможно только в случае, если утеря произошла по вине администрации, или серверного по, в случае, если же утеря произошла по вашей вине, то вы можете воспользоваться платной услугой расследования по этому поводу.
В данном же случае я сомневаюсь, что утеря произошла по вине сервера.
Это уже много раз обсуждалось игроками Фреи, если интересно, можно поискать ответы администрации.