Skin Designed by Evanescence at IBSkin.com

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


> Информация

Администрация не несёт ответсвенности за утерю игрового имущества по вине игроков, расследование по этому поводу возможно только в случае, если утеря произошла по вине администрации, или серверного по, в случае, если же утеря произошла по вашей вине, то вы можете воспользоваться платной услугой расследования по этому поводу.
Так же вы можете заказать контроль вашей сделки для соблюдения договора обоими сторонами. По всем подробностям пишите в личку

 
Тема закрытаОткрыть тему
> Прочти, прежде чем подавать жалобу, Памятка истца
ЙоЖыГ
сообщение 21.2.2007, 20:33
Сообщение #1


Иконка группы


Группа: Гильдия Легион
Сообщений: 608
Регистрация: 24.10.2006
Из: Израиль.
Пользователь №: 16193



    


Прежде чем подавать жалобу, оформите ее по правилам:

1. В заголовке жалобы/иска введите причину жалобы/апелляции. Например "Бот", "Мат", "Апелляция".
2. При подаче жалобы желательно как можно точно описать при каких обстоятельствах было нарушено то или иное правила игры на сервере.
3. Добавьте в жалобу пункты УК РусРо, нарушенные ответчиком. УК РусРо находится здесь. Правила торговли находятся здесь.
4. Единственные доказательства принимаемые на рассмотрение иска являются скриншоты игры, на которых запечатлены описанные в иске/жалобе нарушения.
4.а. Во время создания скриншота игры обязательно разверните весь чат на максимум. Скриншоты без развернутого чата, или развернутым на половину/четверть и т.д. не принимаются администрацией как доказательства. Так же желательно при жалобе на мат и подобные нарушения сделать скриншоты всего разговора, от начала и до конца.
4. б. Скриншоты выкладываются вместе с жалобой в одной теме.
Внимание!!! Скриншоты, которые надо скачивать, или находящиеся на файловом хранилище (например slil.ru), рассмотрены не будут. Заливайте доказательства исключительно на:
http://img.bn
http://keep4u.ru
http://ipicture.ru/
5. Иски/жалобы в которых окажутся виноваты оба участника (и истец, и ответчик) или не будут рассмотрены, или санкции будут направлены на наказание обоих. Поэтому подумайте, не замешаны ли вы в нарушении, не спровоцировали ли вы нарушение со стороны ответчика.
6. Обязательно напишите все имена игроков на которых подается жалоба.
7. Если истец или ответчик недовольны вынесенным приговором, подайте апелляцию. В названии темы напишите "Апелляция". В самой теме помимо прочего, должна быть ссылка на тему, к которой подана апелляция. Любое другое оспаривание решения администрации будет рассмотрено как нарушение п. 1.4 (выражать претензии к администраторам РусРо в любом виде) и п. 1.5 (оспаривать решения модераторов и администраторов форума ) УК Форума РусРо.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Аллигатор
сообщение 26.3.2007, 19:19
Сообщение #2


Иконка группы


Группа: Глобальные модераторы
Сообщений: 925
Регистрация: 12.4.2006
Пользователь №: 13212



    


1. Внимательно и со смаком прочтите написанное постом выше.

2. При создании темы с жалобой либо апелляцией, не забывайте указывать свой игровой ник, для удобства идентификации вашей персоны.

3. Аргументируйте свою точку зрения, подкрепив фактами и доказательствами. Если вы оказались в тюрьме, либо забанены, соответственно это произошло не просто так, в виду чего «объяснение» должно исходить прежде всего от вас. Глупый выпуск эмоций + сваливание всё на какие-либо «левые» причины – признак отсутствия аргументации. В этом случае жалоба либо апелляция не засчитываются. И помните, просто так ничего не бывает.

4. Если кто-либо просит вас назвать логин и пароль обращаясь к вам от имени администрации, убедитесь, что с вами общается именно человек со стороны администрации сервера. Как это сделать? Самое банальное - попросите перевоплотиться в моба, либо в любой класс. Обычному игроку подобного рода метаморфозы недоступны. И только убедившись, вы можете совершать действия, о которых у вас попросили. В целом, логин и пароль спрашивается у игрока лишь после того, как тот забанен, либо в иных случаях, но так или иначе в личном порядке. Специально никто вашими данными интересоваться не станет. Не следует говорить свой логин и пароль, не убедившись, что с вами общается представитель администрации. Тем более кто-либо из администрации не будет вам угрожать чем-либо, при отказе от дачи логина и пароля. Подобного рода «разводы», следует скринить, дабы «кидальщики» получили соответствующее наказание за мошенничество.

5. Если вы написали жалобу либо апелляцию, ждите ответа человека, который работал с вашим персонажем.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
absolvo
сообщение 10.4.2007, 22:01
Сообщение #3


Иконка группы


Группа: Модeраторы
Сообщений: 276
Регистрация: 1.8.2005
Из: Moscow, Russia
Пользователь №: 7359



    


Обращайтесь поимённо только в том случае, если уверены в том, что Вас наказал именно тот, к кому Вы хотите обратиться.
К примеру:

"Найт, прошу, разберись!" + наказывал Найт - идёт диалог и решение конфликта;
"Найт, прошу, разберись!" + наказывал не Найт - идёт стирание топика, и перевод пользователя в режим read Only на сутки, дабы прочли правила.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Тема закрытаОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 


RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 14:27
Ragnarok RusRO. Бесплатный сервер онлайн игры. Рейтинг@Mail.ru

Рейтинг серверов Айон